Эта простая фраза превращает любой конфликт в решаемый вопрос – произнесите ее в разгар ссоры!
Наш мозг иногда работает против нас, особенно когда мы находимся в состоянии возмущения или раздражения. Когда взор мутнит гнев и мысли становятся размытыми от эмоций, вместо того, чтобы нанести удар или уйти в молчании, лучше произнести эту фразу: “Что бы вы хотели добиться из этой ситуации?”.
Когда мы задаем этот вопрос, мы сообщаем нашему мозгу, что у нас есть желание избежать спора и найти решение, а не оставаться в тупике. Мы говорим сами себе, что готовы выслушать другую сторону и обсудить возможности. Этот вопрос работает даже в самых разрушительных спорах.
Профессор Школы Военного искусства Майкл Чеппел пишет, что он видел его в действии на тренинге системного мышления команды SEAL. Однажды, когда двое бойцов спорили о том, какая роль в командной операции более важна, командир Морган выстроил их в одну линию и сказал: “Что бы вы хотели добиться из этой ситуации?”. Оба бойца начали описывать свои желания и цели. Как только их высказывания стали осознанными и подробными, Морган сказал: “Отлично, теперь вы оба понимаете, что вам нужно от друг друга. Вперед, марш!”. Команда смутно осознала, что хотела от друг друга, и конфликт рассеялся.
Видео:
Как ПРЕКРАТИТЬ ссоры в отношениях: 6 инструментов
Как ПРЕКРАТИТЬ ссоры в отношениях: 6 инструментов by Павел Зыгмантович 9,308 views 1 month ago 19 minutes
